Das Habbo Hotel basiert seit 2008 auf dem Adobe Flash Player, der benötigt wird, um spielen zu können. Das ist mitunter der Grund, warum man Habbo oder Retros nicht auf dem Handy oder Smartphone spielen kann – denn die meisten Smartphones kommen ohne Flash Player Unterstützung. Doch auch auf Desktopgeräten schwankt inzwischen die Unterstützung des Flash Players: Die aktuellsten Browser wie Google Chrome haben Flash standardmäßig ausgeschaltet, man muss es manuell aktivieren, und bis 2020 soll es gänzlich entfernt werden sowie vom Nachfolger HTML5 abgelöst werden. 

10. April – Neues Flash Update zerstört Retro Hotels?

Am 10. April wurde ein neues Flash Player Update veröffentlicht, welches von den Browsern, in denen Flash noch integriert ist, automatisch heruntergeladen wird. Mit dem neusten Update wurden berüchtigte Sicherheitslücken behoben und neue Features eingeführt. Doch seit dem Update melden zahlreiche Retro Hotels, auch aus internationalen Raum, Probleme mit Abstürzen und plötzlichem Einfrieren des Bildschirms im Hotel. Hierzulande sind das Live Hotel, Lemon Hotel, Holo Hotel und HabboST betroffen. Das Live Hotel befindet sich aus diesem Grund seit vorgestern Nacht im Wartungsmodus, auch HabboST ist seit gestern Nachmittag außer Betrieb. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt ist auch das Holo Hotel von einer Downtime betroffen. 

Die Problembeschreibung lautet in allen Retro Hotels gleich. Checkt man in das Hotel ein, funktioniert dieses anfangs wie gewohnt, doch nach einigen Minuten – meistens nach einem neuen Raumbesuch – friert der Bildschirm ein und der Emulator schließt die Verbindung. Vermutungen zu Folge soll es sich um fehlerhafte Möbelstücke handeln, die das Problem auslösen könnten. Doch derzeit ist noch keine Lösung absehbar.

Der Hotelbesitzer des Live Hotels, Imagician, sucht inzwischen in der RageZone Help Section um Rat. Die Fehlerbehebung erschwert sich dadurch, dass es in der internationalen Szene so gut wie keine Experten in diesem Fachgebiet gibt, die sich hardware-technisch mit dem Flash Player auskennen. Das offizielle Habbo Hotel ist nach unseren Erkentnissen nicht von den Problemen betroffen. Auch scheint nicht jedes Hotel diese Probleme zu haben: Im englischsprachigen Raum sind viele Hotelgiganten nach wie vor ohne Probleme online, andere wiederum nicht. 

Ein Schicksalsschlag – Fehler bisher nicht identifizierbar 

Anfangs lautete die Vermutung, dass nur R63A Versionen von Retro Hotels betroffen waren. Inzwischen gibt es jedoch auch Meldungen, dass R63B ebenso betroffen ist. Auch die Downtime des HabboST und der Beitrag von Hazed legen dies Nahe. Dem widerspricht jedoch, dass viele englische Hotelgiganten mit R63B keine Probleme haben. Vermutungen tendieren dazu, dass es sich um Customs handeln soll, die Probleme verursachen. Doch das ist mindestens genau so ungewiss wie die Antwort auf die Frage, wann die Hotels wieder reibungslos funktionieren werden. Es ist ein Problem, dem sich alle gemeinsam stellen müssen. Das Lemon Hotel trifft dieses Update besonders tragisch – denn ausgerechnet heute feiert das Hotel seinen sechsten Geburtstag. 

Update am 14. April 2018 | Inzwischen verweisen viele Retro Hotels – unter anderem HuBBa – auf einen Alternativbrowser wie etwa den Maxthon Browser. Dort sollen die Probleme nicht auftreten, da der Browser noch eine ältere Flash Version verwendet. Diese bringt jedoch auch Sicherheitsgefahren mit. Wie RetroTimes im Liveticker berichtete, konnte das Live-Hotel die Probleme, derzeit als einziges Retro, lösen. Das Hotel weigert sich jedoch, die Lösung für alle zugänglich zu machen. Nach Kritik eines Users schrieb die Hotelmanagerin des Hotels in einem englischen Szenenforum dazu folgendes:

Wenn du in unserer deutschen Szene bist, müsstest du wissen, dass das Live-Hotel von bestimmten Retro Hotels ziemlich beschissen behandelt wird, die jetzt erwarten, dass wir ihnen helfen, nachdem sie uns angegriffen und / oder beleidigt haben (das zählt nicht für jedes Hotel in Deutschland). Wir haben einige Tage nach einer Lösung gesucht und viel getan, um zur finalen Lösung zu kommen. Es ist wahr, dass wir selbst nach Ideen zur Problemlösung gefragt haben, aber wir haben nie erwartet, dass uns jemand alles schickt, was er geleistet hat. Wir wollten nur wissen, WARUM es passierte. Aber was die anderen Hotels und du versuchen zu tun, ist, unsere Arbeit zu klauen, sodass man selbst nichts mehr tun muss. Die Sache ist: Warum sollten wir unsere harte Arbeit denen geben, die uns so schlecht behandeln? Wir stehen jetzt seit über einer Woche unter DDoS-Angriffen und es ist immer noch schwer für uns, solche Probleme zu lösen. Sogar heute, als wir Live-Hotel.biz wiedereröffneten, mussten einige Leute den Frieden wieder zerstören. Die Reaktion eines anderen Hotelmanagers darauf war, dass es verident wäre, weil wir unseren Fix bis jetzt nicht veröffentlicht haben, was ziemlich unhöflich ist. Du kannst niemanden so behandeln, wenn du etwas von ihm willst. Unsere Techniker haben 10 Stunden am Tag gearbeitet, um unser Hotel wieder zum Laufen zu bringen. Du kannst es verstehen oder nicht verstehen, dass wir denken, dass diese Arbeit nicht umsonst ist, schon gar nicht wenn niemand daran interessiert ist, uns gerecht zu behandeln. 

Also an dich und an alle die Hotels die unsere Hilfe erwarten: Vielleicht solltet IHR euer Verhalten uns gegenüber überdenken, bevor ihr erwartet, dass wir euch etwas schenken, wofür unsere Techniker hart gearbeitet haben. 
Und: Nein, derjenige der uns geholfen hat, das Problem zu beheben, wird den Fix nicht veröffentlichen, da er unsere Meinung teilt und auch denkt, dass es einige Leute es nicht verdient haben, nach dem was sie uns angetan haben. Wir wünschen dir weiterhin einen schönen Tag und hoffen, dass ihr euer Verhalten gegenüber uns überlegt, damit wir wieder in Frieden miteinander leben und auch helfen können. […] – horngry, frei übersetzt

Dieses Statement in originaler englischer Sprache findest du hier. Die Lösung des Problems hatte wohl etwas mit dem Editieren der Habbo.swf und einigen Möbelstücken zutun – genaures ist nicht bekannt. Inzwischen wurde bekannt, dass auch das HuBBa teilweise von den Problemen betroffen ist. Wie im Liveticker berichtet, befindet sich auch HabboST nach einer Testphase wieder im Wartungsmodus und hat ein Alternativhotel eröffnet. 

Update am 17. April 2018 | Auch das Hotelmanagement des HabboST hat inzwischen angegeben, eine Lösung gefunden zu haben. Das Hotel soll innerhalb der nächsten Tage wieder funktionstüchtig gemacht werden und zum Wochenende wieder eröffnen. Das HuBBa Hotel arbeitet derzeit ebenfalls an der Umsetzung einer Lösungen, befindet sich aber nicht im Wartungsmodus.