Update, 14:42 | Die Moderatorin MOD-Styx wurde entlassen, da ihre Art laut Hotelmanager Sentux nicht in das Hotelteam passte. Halluzination und MOD-Harmonix sind wieder eingestellt.

Jedes Retro Hotel zeichnet sich gewissermaßen durch verschiedene Punkte aus, die wesentliches dazu beitragen, ob ein Habbo nun im Hotel verbleibt oder seinen Weg ins Weite sucht. Dies sind zum einen sicherlich Qualitätsansprüche am CMS sowie Features im Gameplay, aber insbesondere auch der Charakter von Mitarbeitern und deren Leistung, mit denen die Habbos im Client zu tun haben werden. Denn nichts ist wichtiger als eine gute Atmosphäre zwischen Team und User.

Das Prinzip ist einfach; wer Probleme mit einzelnen Mitarbeitern hat, wird sich in einem Retro nicht zwingend wohlfühlen. Es ist daher angemessen, die Balance zwischen Staffs und Benutzern stets aufrecht zu erhalten. Diese Thematik wurde bereits in einer vorigen Kolumne (Retros und die Zielgruppendefinition) teilweise angesprochen. Die Folge dessen, dass ein Staff, an den man sich gerade erst gewöhnt hat, das Hotel verlässt, kann erhebliche Reaktionen und Auswirkungen mit sich tragen. Oder “ wie würden die User reagieren, wenn ein Staff, der sozusagen als Wahrzeichen jenes Retros steht, das Hotel verlassen müsste oder würde?

Anlässlich dieses Themas lässt sich nun ein Beispiel bringen “ nämlich das Ereignis im HabboST 2, welches näher bringen dürfte, weshalb man eine gute User-Staff Beziehung nicht einfach so trennen sollte. Generell meinen die Habbos, verlässt ein liebgewonnener Mitarbeiter das Hotel, so nimmt er ebenfalls ein wichtiges Stück von diesem mit. Heute wurden die Staffs Pandora (Administrator), Halluzination (Manager) und MOD-Styx gekündigt oder haben das ST 2 selbst verlassen. Die Reaktion der Habbos war erheblich, mehrere Spammer stürmten die Räume und das Infocenter musste auf Grund von Eskalation geschlossen werden.

Die verbleibenden Staffs gaben an, keine Gründe für die Entlassung (oder das Gehen) der Mitarbeiter nennen zu können. Und dann passierte etwas, womit wohl die wenigsten gerechnet hätten “ Halluzination wurde etwa eine halbe Stunde später wieder in das Team aufgenommen. Es ist fraglich, ob der Aufstand der Habbos etwas in Verbindung mit dieser Handlung zu tun hatte “ möglich wäre es durchaus dennoch.

Die Habbos zeigen Zusammenhalt in einer Gemeinschaft, und das ist etwas Wichtiges. Sie hielten zusammen, um ihre Meinungen an das Hotelmanagement zu äußern. Eine Eigenschaft einer Retro Community, die auf alle Fälle erwähnenswert ist “ schließlich haben wir™s hier mit Teenagern verschiedener Altergruppen zu tun. In diesem Sinne bleibt den Hotelbesitzern nur eine Lehre vorab: Jeder Mitarbeiter trägt gewisse Risiken mit sich “ ihn zu kündigen sollte daher gut überlegt werden, um eine Unzufriedenheit bei den Habbos auszuschließen.