Die Führungsebene des Habbo.st hat innerhalb nur weniger Stunden nahezu das gesamte Community Management ausgetauscht – insgesamt mussten oder haben neun Mitarbeiter des Hotelgiganten das Team verlassen. Darunter Flughafen, TMOD-iStrike, TMOD-Aylin, Secure, MOD-tsfaye, MOD-Trought, MOD-Suat, crybaby sowie adorra. Die Entlassung der Team Mitglieder ereignete sich gestern Abend. Für die neu verlorenen Team-Mitglieder sind insgesamt 8 neue binnen kürzester Zeit eingetreten. RetroTimes API hat diese Änderungen zusammengefasst.

Anstelle von Flughafen – der sich in der Projektleitung befand – findet man nun DeNoob auf der Mitarbeiterliste unter Projektleitung. DeNoob ist bereits ein altbekanntes Gesicht im Habbo.st und als Weggefährte des ehemaligen Hotelinhabers Blackmaster bekannt, war zeitweise selbst Inhaber des Hotels. Hazed.cs sagte auf dem offiziellen Discordserver des Hotels, Flughafen habe das Team aufgrund persönlicher Differenzen und Meinungsverschiedenheiten verlassen. Daraufhin seien so gut wie alle Mitarbeiter gefolgt. Diese wurden bereits durch neue und geschulte Teammitglieder ersetzt, so Hazed.cs weiter.

Hey Leute, wie ihr mitbekommen habt, haben einige Teammitglieder das Team verlassen. Diese wurden bereits durch neue und geschulte Teammitglieder ersetzt. Flughafen hat das Team aufgrund persönlicher Differenzen und Meinungsverschiedenheiten verlassen. Mit ihm sind alle Teammitglieder, bis auf 3 Moderatoren und ein Eventmanager, gegangen. Auf die genauen Beweggründe für seine Kündigung möchte ich aus Respekt vor seiner geleisteten Arbeit nicht eingehen. Es gab in den letzten Wochen einfach einige Unstimmigkeiten, die letzenendes zu dieser Trennung geführt haben. Ich bedanke mich trotzdem für seine Mitarbeit und wünsche ihm für die Zukunft nur das beste. Diese Worte widme ich auch den alten Teammitgliedern, die jetzt eine Show abziehen und so tun, als hätte man sie in einem Käfig gefangen gehalten und nur 1x die Woche gefüttert. Man tut seine ehrenamtliche Arbeit für das Habbo.st, nicht für irgendeine Führungskraft im Team. Das scheinen viele nicht begriffen zu haben. Aber wie gesagt, das ist alles kein Problem. Die ehemaligen Teammitglieder wurden durch kompetente Leute ersetzt und stehen euch von nun an mit Rat und Tat zur Seite. Sorry für diese Umstände. Es kann ab jetzt nur noch besser werden.

Hazed.cs auf dem Habbo.st Discordserver

Die Hintergründe zur Kündigung von Flughafen

Flughafen, ehemaliger Projektleiter hat das Habbo.st freiwillig selbst verlassen. Uns gegenüber gab er an, es habe des öfteren Streitigkeiten und Diskussionen zwischen ihm und Hazed.cs gegeben. Ihm ist dabei aufgefallen, dass er andere Ziele und Interessen verfolgt, die sich nicht im Einklang bringen ließen. Hazed.cs habe ihn auch öfters ignoriert. Er habe sich nicht hinreichend um das Wohl der User und um das Team gekümmert, die sehr unzufrieden mit der gegenwärtigen Lage waren. Dass andere Mitarbeiter seiner Kündigung daraufhin folgten, hatte er nicht erwartet. Dies ist wohl Ausdruck dessen, dass nahezu das gesamte Team mit der Arbeit von Hazed.cs unzufrieden war.

Ich habe mich entschlossen meine Aufgaben als Projektleiter und Hotel Manager niederzulegen weil die Zusammenarbeit zwischen Hazed und mir nicht mehr funktioniert hat. Mir ist in den letzten Wochen aufgefallen, dass wir einfach andere Interessen und Ziele verfolgen, klärende Gespräche untereinander haben meist zu Diskussionen oder Streitigkeiten geführt. Ich war mit einigen seiner Ansichten und Praktiken nicht einverstanden. Meine Nachrichten wurden dann gerne auch mal einige Tage ignoriert, oder ich bekam gar keine Antwort mehr. Einer der wohl wichtigsten ”Säulen”, bei solchen Projekten ist neben der Transparenz auch die gesunde Kommunikation und die hat es einfach nicht mehr gegeben. Team Mitglieder, als auch User haben sich teilweise nur noch an mich gewandt und nicht mehr an Hazed, als ich das bei den Team Mitgliedern oder Spielern hinterfragte bekam ich oft folgendes zu hören: ”Der ignoriert ständig”, ”bekomme nie eine Antwort”, ”haha der war gut der hat mich blockiert”, etc.

Als Projektleiter braucht man aber ein offenes Ohr für sein Team und seine Community. Die ganze Zeit und Arbeit, die ich ehrenamtlich in dieses Projekt investiert habe wurde am Ende einfach nicht mehr gewürdigt, er hat alles für selbstverständlich gehalten. Ich habe mir einfach für das Team mehr Wertschätzung gewünscht, denn sie waren es, die so viel Herzblut in dieses Hotel für die Community gesteckt haben. Was hilft all die ”gute Technik”, wenn dein Team unzufrieden / unglücklich ist. Aber laut seiner eigenen Aussage ist sowieso jeder und alles ersetzbar. Als ich gestern Abend gekündigt habe, und mich vom Team im Discord-Channel verabschiedet habe, hätte ich nicht geglaubt, dass sich nach meiner Kündigung dann noch neun weiter Personen dazu entschließen, dass Projekt zu verlassen. Ich glaube erst in diesem Moment habe ich verstanden, wie schlecht sie sich gefühlt haben und dass sie selbst keinen anderen Ausweg mehr gesehen haben als zu kündigen. Ich kann nicht für die anderen sprechen, aber ich finde es eine große Erleichterung aus dem Projekt ausgestiegen zu sein.

Andere Mitarbeiter schließen sich Vorwürfen an

Auch andere Mitarbeiter berichten ähnliches. Wir hörten bei der Befragung einiger Ex-Mitarbeiter immer wieder, dass Hazed.cs nicht sehr respektvoll und fürsorglich mit seinem Team umging, wie man es eigentlich von einem Projektleiter erwarten sollte. Hazed.cs solle wörtlich gesagt haben, jeder sei ersetzbar und den Habbos sei es grundsätzlich egal, wer im Team ist – damit ihm anscheinend auch.

Die Problematik, dass Hazed.cs offenbar kein offenes Ohr oder die nötige Geduld für sein Team hatte, zeigt sich auch in seinem Verhalten zum Zeitpunkt der Kündigung. So beschwert sich eine ehemalige Community Managerin, dass Hazed.cs es gar nicht abwarten konnte, sie zu ersetzen, obwohl sie gar nicht selbst kündigen wollte.

Ich habe nicht gekündigt. Direkt als Flughafen ging, fragte er mich ob ich auch raus will, ich hab es nicht beantwortet und meine Arbeit weiter gemacht, dachte das wäre Antwort genug, dann irgendwann hatte adorra, die auch eine sehr gute Freundin von mir ist, gekündigt und er schrieb mir wieder direkt ob ich gehen möchte, daraufhin habe ich ihn gefragt ob er mich raus haben möchte weil er mir alle 2 Minuten schreibt und mich fragt. Er meinte das er dies nicht will, aber er ja für Ersatz sorgen möchte falls ich gehe. Ich habe dann nur geschrieben, dass ich nachdenken muss weil zu dem Zeitpunkt 2 enge Freunde von mir und noch weitere Freunde von mir gegangen sind.

Ich wäre allerdings nicht gegangen, adorra war ganz am Anfang schon dabei und ist gegangen und ich blieb auch, ich wollte lediglich etwas Zeit zum Nachdenken. Nicht mal 10 Minuten später schrieb er mir er hätte keine Zeit für mein “Nachdenken” und muss für Ersatz sorgen und ich würde vergessen wer mich “ins Team geholt hat” und soll mich jetzt entscheiden, ich war zwar über seine Ausdrucksweise sauer aber wollte bleiben weil mir die Arbeit Spaß macht, ich habe dann allerdings gesehen dass er mir die Rolle auf dem Discord Server schon weggenommen hatte, auch darüber war ich ziemlich sauer und fragte ihn was das soll, daraufhin meinte er, ich wäre ja so oder so gegangen und solle ihn nicht für dumm verkaufen, nach so einer Aktion hatte ich dann auch keine Lust wieder zu kommen.

crybaby – ehemaliges Community Management

Noch schwerere Vorwürfe gegen die Projektleitung

Nebst diesen Einzelheiten haben auch andere Anlässe dazu beigetragen, weshalb die Team Mitglieder sich nicht hinreichend an Habbo.st gebunden fühlten. Auch dies hat wahrscheinlich zum massenhaften Abgang beigetragen. Der Projektleiter habe sich zu sehr auf reinen Profit fokussiert, sei ignorant und kümmere sich nicht um das wirklich Wichtige im Hotel. So soll weiterhin inoffizieller Handel mit Echtgeld stattfinden, was die Hotelwirtschaft regelrecht zerstört. Es werden noch immer Sachen für Echtgeld verkauft – “Brauchst nicht nachfragen, wird seine Richtigkeit haben“, antwortete Hazed.cs darauf.

Meinen Posten als Community Manager legte ich nieder, da es einfach zu viele Unstimmigkeiten gab. Den entscheidenden Moment zum Ausstieg hat Flughafen mit seiner Kündigung gegeben, da ich bereits mit dem Gedanken spielte. Seit Mitte Januar war ich nun im Team und musste leider ein kontinuierliches Fehlverhalten sowie nicht ausreichende Kompetenz und Erfahrung des Projektleiters feststellen. Als wäre die mangelnde Bereitschaft für sein Team und das Desinteresse an seinen Teammitgliedern nicht schon genug, musste ich feststellen, dass Tauschlogs von Hazed mich stutzig machten und meinen Verdacht bestätigen, dass hier der komplette Fokus von ihm auf Profit aus ist. Geld, Geld, Geld….was anderes zählt für ihn nicht. In RetroTimes sah ich einen Artikel gegen Hazed wo beschrieben war, dass er viel im Hintergrund zum Thema “Geld und Verkauf” machte… dies kann ich somit dann sehr gut nachvollziehen, nachdem ich die diverse Chatlogs, Tauschlogs und Commands von ihm geprüft habe. Schrieb man ihm bezüglich interessierten Usern an, die was kaufen wollten, war er sofort für dich da.

Secure – ehemaliges Community Management

Technische Probleme würden trotz mehrmaligem Ansprechen nicht behoben werden, wer zu viele Fragen stellt, geriete auf eine Art Abschussliste. Weitere Probleme soll es in der Technik geben.

Er hat dir erst geantwortet, nachdem du 100 Fragen stellst, wenn er selber was von dir wollte. Dazu ging er dann auch nicht auf deine Fragen ein, sondern wollte sein Thema einfach immer durchsetzen und damit war es das auch schon. Man stellte Fragen? Dann war man gefühlt auf eine Art Abschussliste. Das Hotel hat bis heute Technik-Probleme, welche sich auf eigentlich simple Möbel und Katalog Fixes beziehen, weiterhin die Probleme. Dies zeigt einfach, dass erstens Hazed nicht in der Lage ist dies zu ändern zweitens er sich damit nicht abfinden möchte. Ein neues CMS? Na, da wird jemand “extern” geholt und bezahlt… er selbst als Besitzer, Leiter und Techniker… undenkbar, dass er sowas könnte… eine App-Version für die Desktop-Nutzung? Da wird jemand “extern” geholt und bezahlt… es wurden im Hintergrund ständig extern irgendwelche Leute geholt damit es den Anschein machte, dass Hazed das alles könnte…

Secure – ehemaliges Community Management

User wurden aus absurden Gründen gebannt und hätten keine Chance, wieder entbannt zu werden, aus reiner Lust und Laune. Andersrum würden Habbos entbannt werden, nur weil sie einen guten Draht zur Projektleitung haben. Auf Diskussionen wollte sich Hazed.cs nie einlassen, es müsste immer danach gehen, wie er es haben wollte.

Zum Thema Inkompetenz kommt allein schon sein Verhalten als Projektleiter. Es wurden User gebannt mit Begründungen “Such dir Hobbys, danke”. User stellten daraufhin Ticket-Anfragen, die auch nie von Hazed persönlich beantwortet wurden. Den Mist mussten wir dann ausbaden. Wenn Moderatoren/CM/EM’s gebannt hatten, stellte er ihre Autorität in Frage indem der User einfach Hazed via PN oder DC anschrieb und dann kommt es nur auf Kontakte an. Kannte er ihn, ging er hin und entbannte ihn ohne jegliche Absprache oder Rückmeldungen… was zurückbleibt waren lauter Fragen des Mitarbeiters, welcher die Sanktion gegen entsprechende User verhängt hatte. War schon Gang und Gebe so. Man stellte Fragen, wieso er das Tat? Man bekam eine Antwort zurück: “Wenn ich das so sage, dann macht es gefälligst und stellt keine tausenden Fragen”.

Secure – ehemaliges Community Management

Das neue Team – Geschult, professionell und besser?

Die Projektleitung des Habbo.st hat schleunigst reagiert und ein neues Team auf die Beine gestellt, allesamt geschult – so Hazed. Shinyai, Emin, John und Prometheus übernehmen absofort das Community Management, ebenfalls gibt es eine Handvoll neuer Moderatoren. Doch die Aussagen, auf die wir bei unseren Recherchen immer wieder stoßen, scheinen zu belegen: Das Problem lag wohl nicht etwa beim Team, sondern beim Projektleiter selbst. Inwiefern ein “besseres” Team, das nun nach seiner Geige tanzt, dem Hotel zugute kommt, bleibt daher fraglich.