Erst letzte Woche berichtete RetroTimes über Änderungen im HabboST. In der Woche zuvor hatten zahlreiche Mitarbeiter auf eigener Faust gekündigt. Darunter BlackFalcon als Community Manager, Descred als Moderator, jaana als Eventmanagerin, joonas als Eventmanager und Lunicate als Eventmanagerin. Moderator Asuma hat das Team erst gestern freiwillig verlassen und die erst frisch eingestellte Hotelmanagerin Inshi wurde heute, nach nur fünf Tagen Amtszeit, entlassen. 

Drohung der Hotelleitung – “Ihr seid alle ersetzbar”

Ehemalige Mitarbeiter und aktuelle Insider berichten inzwischen über nicht tragbare Zustände im HabboST Team, die zur freiwilligen Kündigung der meisten Mitarbeiter geführt haben. Grund für das freiwillige Verlassen vieler Mitarbeiter war wohl eine Mitarbeiterversammlung letzten Freitag, die gänzlich aus dem Ruder gelaufen ist. Streitigkeiten und Konflikte untereinander hätten zu einem schlechten Klima geführt. Mitunter sollen die anwesenden Hotelmanager unprofessionell interveniert haben, was das Fass letztlich zum Überlaufen brachte.

Gezzo ist nach einer Zeit ausgerastet & hat wortwörtlich lauthals geschrien: “Entweder ihr macht eure scheiß Arbeit oder wir kündigen euch alle. Ihr seid alle ersetzbar.” Daraufhin haben 2 Eventmanager, 1 Communitymanager und in den darauffolgenden Tagen noch eine Eventmanagerin gekündigt. – Anonymer Insider

Die Hotelmanager haben ab und zu gesagt, dass es nun reicht aber die haben eigentlich weiter gemacht. Irgendwann meinte BlackFalcon: “Wenn das so ist, dann geh ich.” und hat das Team verlassen und einen Ban auf dem Teamspeak und in Habbo erhalten. Was ich eigentlich nicht nachvollziehen kann. Irgendwann meinte einer der Hotelmanager: “Entweder ihr macht eure scheiss arbeit oder wir kündigen euch alle und ersetzen euch schnell. Anonymer Insider“

Anlass für die Eskalation waren wohl Konflikte mit dem Hotelmanagement und seinen Vorstellungen. Dabei soll sich Hotelmanager Hazed.cs äußerst unkooperativ verhalten und keinerlei Toleranz gegenüber anderen Meinungen gezeigt haben, die durchaus gut fundiert waren. Dies führte schlussendlich zu einer schlechten Atmosphäre im Team.

Hazed.cs will jede Woche ein neues großes Event, was ja ansich nichts Verwerfliches ist. Events wie Farbenchaos, Late Night Event oder Flüchte vor Jason, die früher fester Bestandteil des HabboST waren und gut ankamen, sind heute nicht gerne gesehen. Stattdessen werden immer neue Eventideen gefordert, da die Userzahlen abhängig von den Events sind. Ihm klarzumachen, dass die meisten User keinen Bock auf Events haben und stattdessen faul im Habbo Lido chillen bringt nichts. Teilweise wurden Mitarbeiter beschuldigt, dass diese Schuld an nicht den erwarteten Userzahlen sind. Nicht zuletzt war das Teamklima katastrophal, da private Streitigkeiten zwischen ein paar Teamlern bestanden. Dauernd wurde auf demjenigen rumgehackt, sodass sich schlussendlich Hazed.cs einmischte und es dann Ärger gab. Bei Teamsitzungen wurden einem teilweise Gegenfragen gestellt, wieso dies und jenes jetzt erst erfragt wird. – Anonymer Insider

Ähnlich beschreibt auch ein anderer Insider im HabboST die gegenwärtige Situation und das Klima im Team. Dabei ist die Rede von enormen Druck seitens der Hotelleitung und Lästereien unter den Team Mitgliedern selbst. Unter diesen Umständen ist die Bewertung des Teamklimas mehr als nur verständlich und nachvollziehen. Viele Mitarbeiter hatten diesen Zustand nicht länger halten wollen, und haben dem ganzen schließlich ein Ende gesetzt. 

Ich finde, dass die Atmosphäre im Team immer schwankend war. Ich habe auch mehrmals gehört wie die Leute untereinander über andere Teammitglieder lästern und meiner Meinung nach sollten solche Leute nicht ins Team gehören. Ebenfalls gab es verschiedene Gruppen unter den Teammitgliedern und nur die haben etwas gemeinsam gemacht und nie mit den anderen Mitgliedern. Bei dem Eventmanagment gab es einen enormen Druck, da die Eventmanager ständig Events machen mussten. Die Communitymanager hatten dafür kaum Aufgaben. Es gab ein Werbeteam und da wurde überhaupt nicht daran gearbeitet. Ich will ja nichts sagen, aber manche Mitglieder im Team sind einfach nur Lückenfüller – Anonymer Insider.

Über die fehlende Unterstützung und das schlechte Verhalten des Hotelmanagements beklagt sich auch Moderator Asuma, der das Team gestern verlassen hatte. 

Hazed.cs redet ständig das Live-Hotel schlecht, ist selbst aber kein Stück besser. Im Team gibt er wortwörtlich einen Fick auf alles, teilweise muss man Wochen auf Antworten warten. Das Werbeteam Konzept wurde von mir erstellt und geleitet. Das Konzept an sich war eine sehr gute Idee, doch scheiterte es aufgrund der Kooperation mit Hazed.cs. Der einzige, der sich mit dem Konzept auseinandergesetzt hat war Maexel. Wir konnten das ganze leider nicht so umsetzen wie geplant, da nur wir zwei die Interessenten waren und es mangelte an der Unterstützung der Projektleitung. Er investiert mehr Zeit in Fortnite, als in das Habbo Hotel, gerne wird auch mal nebenbei im TS3 über User, Mitarbeiter oder andere Hotels gelästert.  Asuma, ehemaliger Moderator

Mangelnde Kritikfähigkeit führte zu Inshi’s Entlassung

Äußerst fragwürdig sind die Umstände um die Entlassung von Inshi, der Hotelmanagerin, die noch nicht mal eine Woche nach Einstellung wieder gekündigt wurde. Auch hier soll die mangelnde Kritikfähigkeit der Hotelleitung eine essentielle Rolle gespielt haben. Nachdem Moderator Asuma bei Inshi gekündigt hatte, weil er unzufrieden mit dem Hotel und gegenwärtigen Management war, erhielt er von Hazed.cs Hotelverbot. Ihm wurde vorgeworfen, in das Live-Hotel gewechselt zu sein und zudem keinen Grund für seine Kündigung angegeben zu haben. Asuma hatte jedoch einen Grund angegeben, wie Hotelmanagerin Inshi ihm persönlich und Hazed.cs versicherte. Trotzdem vermittelte er dem restlichen Team, dass Asuma keinen Grund angab und verteilte den Hotelverbot. Hotelmanagerin Inshi verurteilte diese Lüge später. 

Letzte Teamsitzung gab es dezenten Beef, da der Projektleiter sich einen scheiß um das Hotel kehrt. Deswegen haben sehr viele das Team freiwillig verlassen. Zu der Zeit habe ich ihn noch verteidigt und dachte er kriegt es hin, aber er akzeptiert keine Kritik und ist sturr. Nach meiner Kündigung, haben die den Kontakt zu mir abgebrochen und mir wie bereits oben erwähnt ein Hotelverbot erteilt. Er verträgt kaum Kritik, ist sehr sturr und handelt unprofessionell. Asuma, ehemaliger Moderator

Auch Hotelmanagerin Inshi wurde entlassen, nachdem sie Hazed.cs die Kritik der Community im Anbetracht der Hotelverbote weiterleitete.

Weitere Leaks enthüllen fragwürdige Praktiken

Im RetroTimes Enthüllungsarchiv wurde erst vor kurzem das interne Bewertungssystem des Hotels enthüllt, welches eine Liste umfasst. Gute Taten geben dem Mitarbeiter ein Plus, schlechte Taten geben dem Mitarbeiter ein Minus. Bei drei Minuseinträgen soll der betroffene Mitarbeiter gekündigt werden. Diese Liste mit allen Bewertungen ist für Mitarbeiter ab Rang Moderator im Hotelforum einsehbar. Bewertet werden dabei nur Moderatoren und Manager. Dabei handelt es sich um ein Mittel, dass das Klima nicht unbedingt verbessert, sondern für viel mehr Druck und Stress sorgt. Wohin dieser Druck und Stress führt, ist letztlich dann ersichtlich, wenn ein halbes Dutzend Mitarbeiter dem Hotel und dem Manager symbolisch den Rücken zukehren. Es bleibt zu hoffen, dass sich die Umstände im Anbetracht der deutlichen Zeichen, die das ehemalige Team setzte, um einiges verbessern. Denn Verbesserungsbedarf gibt es offensichtlich viel, wenn das Hotelmanagement Kritik annehmen und ernstnehmen würde: ein noch größeres Zeichen kann man nicht vermitteln. Unterdessen wird von vielen Nutzern die Solidarität der Exmitarbeiter hoch angesehen. 

Update: Statement von Hazed.cs

Der Hotelmanager des HabboST schildert den Vorfall jedoch ganz anders und widerspricht den Äußerungen von Asuma teils erheblich.  Inshi wollte Asuma nach seiner Testphase kündigen, da ihn bei uns im Team keiner leiden konnte. Die Teammitglieder wurden alle einzeln befragt und wirklich jeder wollte Asuma wegen seiner hinterlistigen Art, die er beim Adminmeeting an den Tag gelegt hat, raus haben. Er kam beim Meeting zu mir und hat mir erzählt, dass BlackFalcon über mich gelästert hat, obwohl das kein Stück gestimmt hat. Das war der Auslöser der ganzen Streitereien beim Meeting. Durch Asumas Lüge haben sich alle gestritten. Jedenfalls wollte Inshi ihn raus haben. Ich gab Asuma in der Zeit die Werbeteamleitung und habe alles, was er benötigt hat, umgesetzt. Das mit dem Register zB., ein Discordserver für die Mitglieder, eine Punkteliste auf der Homepage – hat er alles bekommen. Nur weil ich ihm einmal nicht geantwortet habe, hat er das Team verlassen, obwohl er eigentlich ein gutes Verhältnis zu mir gepflegt hat. Als ich erfahren habe das er nun im Live-Hotel ist, habe ich ihm die Spielerlaubnis entzogen, da auch hierbei wieder grundsätzlich die Abwerbegefahr bestand. Vielen ist dieser Bangrund kein Begriff, weil viele nicht wissen, was Ex-Teammitglieder innerhalb der eigenen Community machen, wenn sie das Hotel wechseln. Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit solchen Leuten gemacht, die mir am Ende dann die User abgeworben haben. Deswegen bekommt jedes Ex-Teammitglied, welches nach seiner Amtszeit das Hotel wechselt, ein Spielverbot. Muss nicht jeder akzeptieren, ist ja auch meine Entscheidung, mit der Inshi anscheinend nicht zurecht kam. Sie konfrontierte mich damit und hat mir dann gesagt, dass sie sowas nicht mehr von mir sehen will. Da ich es unverschämt und respektlos zugleich finde, der Projektleitung Dinge zu verbieten, habe ich sie zu einem Gespräch auf den Teamspeak geholt. Dort wurde die Konversation etwas angespannt, beide Seiten wurden laut und Inshi wurde mir gegenüber wieder respektlos, was nun auch ihre Kündigung rechtfertigt. Ich lege sehr viel Wert auf einen respektvollen Umgang. Wer das nicht akzeptiert, hat in meinem Team nichts zu suchen. Hazed.cs, Hotelmanager