Habbo.mn und HabboRE haben eins gemeinsam: Es waren Hotels, die Geschichte schreiben sollten und einen noch nie dagewesenen Hype auslösten – doch eröffnet haben beide tatsächlich nie. Habbo.mn ist mittlerweile Vergessenheit geworden, HabboRE ebenso. Dasselbe droht nun dem Live-Hotel: Eine eigentlich nur zweiwöchig angesetzte Wartungsarbeit droht zum Fiasko zu werden. Es hagelt Kritik gegen die Hotelleitung – wenn man denn überhaupt von einer Leitung reden kann. Hier berichtete RetroTimes über HabboRE und hier über Habbo.mn. Im Übrigen berichteten wir hier schon damals, als Live 2.0 angekündigt wurde.

Die Vorgeschichte

Das Live-Hotel ging am 18. Februar um 23 Uhr planmäßig in Wartungsarbeiten, um die Arbeiten an der neuen Version zu beenden. Live 2.0 wurde hoch angepriesen und sollte viel im Hotel ändern. Hauptsächlich wurde das Projekt jedoch angestoßen, um auf das Ende von Adobe Flash zu reagieren. Den Lives sollte es möglich sein, auch ohne zusätzliche App – wie gewohnt – über den Browser einchecken zu können. Dafür wollte man einen komplett eigenen, innovativen Emulator entwickeln und auf eine modifizierte Version des Nitro HTML5 Clients setzen. Neben dieser Änderung sollte sich aber auch viel im Hotel verbessern: Neue Homepage, bessere Privatsphäre, mehr Stabilität, regelmäßige Updates und mehr Zusammenarbeit werden noch heute auf der Homepage angepriesen. Im Grunde sollte alles, was die User und RetroTimes über die Monate beklagt hatten, neu gedacht und verbessert werden. Live 2.0 wurde schon Monate vor dem Beginn der Wartungsarbeiten angekündigt und man hat wohl parallel an der neuen Version gearbeitet. Auch wurde im Rahmen des hoteleigenen Crowdfundings über deren Store darüber Echtgeld gesammelt, um die Entwicklung zu finanzieren. Zwischenzeitlich sind die Userzahlen im Live-Hotel mit dem Lauf der Tage und Wochen jedoch eingebrochen. Live-Hotel wollte Anfang März mit einer öffentlichen BETA-Phase starten. Von dieser ist – Stand heute – nichts mehr bekannt. Dabei hatte die Hotelmanagerin sogar noch angepriesen, während der zwei Wochen Discord-Aktionen zu planen und die User “möglichst genau auf dem neusten Stand” zu halten. Und dann herrschte Stillstand.

Hotelmanagerin verschollen und Mitarbeiter tappen im Dunkeln

Live-Hotel bewirbt die neue Version wie folgt: “Eine neue Version des Hotels, bei der wir überall neu denken. Innovativ, einsteigerfreundlich, sicher und fair”. Davon ist bis heute jedoch nichts zu sehen. Es gibt weder Teaser, Einblicke, Trailer, noch sonstige Neuigkeiten, die einen Einblick in den aktuellen Stand der Entwicklung gewähren. Offizielle Ankündigungen und Informationen sucht man vergeblich. Vergeblich sucht man auch die Hotelleitung – horngry. Sie scheint ihren hoteleigenen Discord Server schon vor Wochen verlassen zu haben und hat den Server an Actin übertragen. Actin selbst ist im Live-Hotel jedoch überhaupt nicht mehr aktiv. Anlässlich dessen gab es auch keine weitere Informationen. Die zwei Wochen die angesetzt waren, sind längst vorüber. Zurecht fragen einige User daher im Live Discord Server, wie es denn nun um das Hotel steht – und stoßen dabei auf vage bis gar keine Antworten, nicht selten sogar auf Kicks vom Server. Lediglich die Live-Mitarbeiterin schannel erwähnte am 07. März, dass sich die Eröffnung verschiebt.

Die derzeitige Vertretung des Live-Hotels zeigt sich äußerst ungeduldig im Umgang mit ihren Spielern. Das fängt schon damit an, dass die Mitarbeiter anscheinend selbst nicht Recht wissen, wie es um die Zukunft des Hotels steht. Jedenfalls geben sie dazu so gut wie keine Informationen. Aus Chatverläufen können wir lediglich herauslesen, dass Live-Hotel mittlerweile keine Priorität hat und es im Leben andere, wichtigere Dinge zu tun gibt. Hinsichtlich des Verlassens der Hotelmanagerin horngry wisse man wohl Gründe, man wolle sie jedoch intern halten – was durchaus verständlich sein kann. Gleichwohl beklagt sodann ein User zurecht, warum es keine offizielle Information gäbe, dass die Eröffnung sich wegen privater Probleme verschiebt. Als das Live-Hotel offline ging, hat jeder damit gerechnet, dass man nach zwei Wochen wieder einchecken könne.

Feedback Kanäle wegen zu viel Kritik gelöscht – User gekickt

Hier beklagt ein User auch zurecht, dass es nicht sein kann, dass Live-Hotel plötzlich ganz unten in der “Nahrungskette” steht, obwohl man doch vorher durch Verkauf von Goody Bags Echtgeld verdient hat, und im Store sogar pro-aktiv dafür geworben hat, dieses für die Entwicklung von Live 2.0 einzusetzen. Da konstant weitere Kritik folgte, oder User eher wissen wollten, warum sich niemand verantwortlich fühlt, hat man den #feedback-channel dann kurzerhand wohl vollständig deaktiviert.

Es ist schockierend, dass hier ein User eingreifen muss, um die Aufgabe der Live-Hotel Mitarbeiter zu übernehmen, die dazu “nicht in der Lage” sind, wie DJipgen schreibt. DJipgen hat die verstreuten Aussagen der Mitarbeiter im Rahmen von Diskussionen jedoch zusammengefasst und stellt fest: Von den Technikern wisse man nichts, und im Hotelmanagement gibt es private Probleme.

Live 2.0 – Innovation oder Versagen auf ganzer Linie?

Mit Sätzen wie “Doch wer sich nicht ständig verbessert, hat aufgehört gut zu sein” und “Live-hotel.biz gilt bereits seit Jahren als Vorbild für viele seiner Mitstreiter und das war für uns immer ein Zeichen dafür, dass wir etwas richtig gemacht haben” spuckt das Hotel große Töne. Wer seinen eigenen Spielern dann aber die berechtigte Neugier und den selbst ausgelösten Hype zum Verhängnis machen will, der sollte sich vielleicht noch mal vor Augen führen, was Live 2.0 eigentlich mal sein sollte. Gleichwohl stimmt es, dass Habbo nur ein Spiel ist – private Angelegenheiten sollten immer oberste Priorität haben. Doch ist es zu viel verlangt, sich abends 10 Minuten ans Handy zu setzen und zwei Zeilen darüber zu schreiben, dass Live-Hotel möglicherweise doch nicht mehr eröffnet, einfach um wartende User aufzuklären? So würde man sich viel sparen – unter anderem die ganzen Nachfragen, Kritik, das Unverständnis, ja, sogar diesen Artikel. Schließlich war Live-Hotel gerade dasjenige Hotel in der Szene, das sich besonders um die Aktivität und Zuverlässigkeit seiner Mitarbeiter sorgte: Minutengenau wurde die Aktivität der Mitarbeiter damals abgerechnet, einzelne Mitarbeiter klagten über fehlende Privatsphäre und darüber, dass gerade das Hotelmanagement keinerlei Verständnis für privates Leben habe und unentschuldigte Abwesenheit nicht toleriere – was eine Ironie. Nun erwartet die Community nichts weiter als Antworten. Ob überhaupt noch jemand – einschließlich der Mitarbeiter selbst – tatsächlich mit einer baldigen Wiedereröffnung des Live-Hotels rechnet, sei dahingestellt. Ob das Hotel dann auch noch – im Jahr 2021 – ernsthaft aktive User gewinnen kann, ist eine ganz andere Frage. Und damit stellt sich Live 2.0 höchstwahrscheinlich in dieselbe Ecke wie Habbo.mn 2.0 und HabboRE, mit der großen Überschrift: Rest in Peace.

Dieser Artikel sollte falls möglich nicht im Live-Hotel Discordserver beworben werden. Erfahrungen zeigen, dass User leider aus dem dortigen Discord gebannt werden, wenn sie Artikel zum Live-Hotel teilen, die negative Standpunkte beleuchten. Bitte verbreite den Artikel zu deinem eigenen Interesse nur über private Nachrichten.